Häufig gestellte Fragen

Kann ich meine Bestellung personalisieren lassen?

Ja! Bei verschiedenen Tatli Kids-Produkten kannst du einen Namen gravieren lassen. Wenn eine Personalisierung verfügbar ist, kannst du den gewünschten Namen auf der Produktseite eingeben.

Wie gebe ich den gewünschten Namen an?

Du gibst den Namen während des Bestellvorgangs in der Personalisierungsoption auf der Produktseite ein. Bitte überprüfe die Schreibweise sorgfältig, bevor du die Bestellung abschließt. Der Name wird genau so graviert, wie du ihn eingegeben hast.

Kann ich ein personalisiertes Produkt zurücksenden?

Nein. Personalisierte Produkte werden speziell für dich angefertigt und können daher nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bitte überprüfe den Namen und die Schreibweise sorgfältig, bevor du bestellst.

Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?

Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, wenn du etwas ändern oder stornieren möchtest. Wenn ein personalisiertes Produkt bereits graviert oder deine Bestellung bereits bearbeitet wurde, ist eine Änderung oder Stornierung leider nicht mehr möglich.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Wir tun unser Bestes, jede Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Bei personalisierten Bestellungen kann die Bearbeitung aufgrund der Gravur etwas länger dauern. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Informationen, mit denen du die Lieferung deines Pakets verfolgen kannst.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs angezeigt. Bei Bestellungen ab 50 € ist der Versand innerhalb der Niederlande und Belgiens kostenlos.

Aus welchen Materialien sind die Produkte gefertigt?

Die verwendeten Materialien variieren je nach Produkt. Auf jeder Produktseite findest du die spezifischen Materialinformationen und Eigenschaften des jeweiligen Artikels.

Wie reinige ich mein Tatli Kids-Produkt?

Beachte hierfür immer die Pflegehinweise des jeweiligen Produkts. So bleibt dein Produkt so lange wie möglich schön und du vermeidest Beschädigungen.

Hast du noch eine andere Frage?

Ist deine Frage nicht dabei? Kontaktiere uns gerne über unsere Kontaktseite. Wir helfen dir gerne weiter.💛